Per pianificare un mondo post-Covid, le aziende devono capire come cambierà il comportamento degli stakeholder dopo la pandemia. Alcuni comportamenti torneranno allo stato precedente alla crisi, altri saranno trasformati, e altri scompariranno del tutto.
Attingendo alle ricerche scientifiche su come si formano le abitudini, l’adozione delle tecnologie e, più in generale, l’economia comportamentale, gli autori Brady Bates e Michelle Loret de Mola hanno scritto per l’HBR un prezioso documento utile a fornire un quadro per aiutare le aziende a fare previsioni ragionevoli su ciò che accadrà dopo.
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Traduzione a cura di CentoCinquanta.
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